公共关系基础与实务

本书介绍了公共关系的基本知识，有针对性的结合文秘专业人才素质能力的发展要求，培养文秘人员的公关意识，形象意识，提高沟通传播的能力。主要内容包括公共关系的内涵、公共关系的发展、公共关系的作用、开展公共关系工作的程序、文秘人员的素质要求等 。