六西格玛管理法 世界顶级企业追求卓越之道

本书首先为六西格玛的新手或执行者提供了有关六西格玛关键概念和背景方面的知识，包括成功事例、主题、测量、改进战略以及六西格玛道路图，还探讨了如何在服务和制造过程中实施六西格玛。其次，探讨了六西格玛活动启动、领导和人员准备方面的组织挑战，以及如何选择正确的改进项目。最后，介绍了六西格玛系统的主要组成部分，并总结了六西格玛成功之旅的12个要点。本书结构清晰、通俗易懂、案例翔实，不管你是已经使用六西格玛多年还是刚刚开始学习和应用六西格玛，都将会受益匪浅。