公共关系原理与应用

本书结合大量最新案例，采用新体例来组织编写，通过导入案例、学习目的、重点难点、案例讨论、本章思考等内容循循善诱引导学生阅读学习，主要内容包括：公共关系的基本职能、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播与沟通、协调组织内外公共关系、组织形象的塑造、公共关系部门的一般工作程序、危机公共关系与危机管理、公共关系应用技能、公共关系礼仪。