旅游接待业战略管理 概念与案例

本书从战略和管理者实用性的角度出发，既介绍了如何获取发展以及管理内部资源，也介绍了如何管理组织与其外部利益相关的关系。书中大量的理论与实用模型以及翔实缜密的案例研究，为广大的旅游接待业各类组织中的管理者及从事旅游管理研究的学者提供了切实的帮助。