技术管理 MOT 系列教材 知识管理原理与应用

本书从知识资本管理，战略管理，知识流程管理，知识管理技术，组织行为，实施和评价阐述了知识管理的理论，方法和工具，及其在客户关系管理，电子政务和项目管理中的应用。