连锁企业门店营运管理

本书包括连锁企业门店营运管理的目的和标准、连锁商店的卖场布局、连锁商店的商品陈列与维护、连锁商店柜台销售作业管理、理货员作业管理、收银员作业管理、门店促销活动的组织和实施、商品盘点作业管理、门店进货和存货作业管理、门店防损作业管理、顾客投诉意见的处理方法、门店安全作业管理、门店经营指标分析、门店店长作业化管理及综合案例分析。