职业院校应用ISO9000质量管理体系标准实务

本书以职业院校为主要对象，研究了学校运用ISO9000族标准的思路与程序，如何结合教育服务的特点理解和运用标准，如何建立实施质量管理体系等问题。各章节还配有联系职业院校实际的案例与实例。本书可供各级各类学校作为贯彻ISO9000族标准的普及教材，也可作为其它初学者的参考书。