理性之外的谈判

本书为解决在谈判中如何应对情感问题提供了一个很好的办法。如果谈判者抓住五大核心关注点（赏识、关系、自主权、地位、角色），就能有效的激发积极情感、应对消极情感，使谈判者不再受自己和他人情感的支配，将谈判更为轻松、有效地进行下去。本书中引用了许多来自作者个人的生活经历以及多年来在谈判领域积累的丰富经验，从而形成了一套适用于各种艰难谈判的强有力的实用谈判策略。