公共关系实例与运作

本书是国家规划教材文秘专业的配套教学用书，本书以增强学生的动手能力和实践操作能力，密切课堂与社会的关系为目的，为师生提供可参照的实践性公共关系实例。第二版中修改了陈旧的案例，选取具有代表性的、反映新时代气息的新案例以及紧密联系生产、生活实际的案例，继续强化教学的针对性和解决问题的操作性。全书共分11章，按公共关系的职能、原则、人员素质、营销、沟通、形象塑造，公关的语言艺术、专题活动、策划、广告等方面阐述。本书以实例背景介绍、实例运作、公关效果分析为重点，展示给读者一个个公共关系活动的整体运作过程。书中提供的模拟练习，通过公共关系实例、模拟训练来提高学生运用所学知识进行公共关系活动设计和实际应急变通的能力。本书除作为教材外，也可作为机关、公司文秘人员岗位培训教材，还可作为从事公关工作人员的参考读物。