邮电市场营销管理

本书共分五篇（十七章）。第一篇是导论，阐述了市场营销的概念、市场营销观念的演变、顾客价值和有关市场的一些基本知识；第二篇是市场营销分析，主要从市场营销环境、购买行为、市场需求和市场机会四个方面作出分析；第三篇是市场研究与市场战略，重点介绍市场信息与市场调查、市场预测以及目标市场战略、市场营销战略和市场竞争战略三大战略；第四篇是市场战略、市场营销战略和市场竞争战略三大战略；第四篇是市场营销策略，分析产品、价格、促销和分销渠道即4P策略；最后一篇是市场营销组织、执行和控制；另有八个案例分别编入相关的章节中。