六西格马 通向卓越质量的务实之路

本书主体包括十一章。前六章举例阐述六西格马及其应用的建议。这是为企业领导、主管、经理以及关注务实的改进方法的每一个人而写的。希望其他读者也能从中受到启发。第7章中讨论了主管和经理们最常问的有关六西格马的问题。第8章至第11章是有关六西格马中用到的工具，包括企业应用中的程序和案例的深入描述。对于有进一步兴趣的读者和六西格马专家，我们提供了扩展本书主体中重要课题的内容广泛的目录。此外，附录F中列出了本书中最常用的符号，附录G收录了常见技术术语表。