书籍 客户关系管理成功奥秘  感知客户的封面

客户关系管理成功奥秘 感知客户

(加)杰姆·G.巴诺斯(James G.Barnes)著 刘样亚等译

出版社

北京:机械工业出版社

出版时间

2002

ISBN

7111095448

标注页数

444 页

PDF页数

469 页

书籍介绍
本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因,并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。
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