导购应该这样管 第2版

随着电商的普及、“90后”“95后”青年走向社会，经营实体门店的难度与成本日益增加，人员管理与营销业绩的高标准也让零售行业对门店管理者的要求越来越高。 本书从5个角度入手，阐述了门店管理者在进行导购管理过程中应该注意的5个关键点：完美导购的甄选；导购的培训；导购不“听话”怎么办；导购的负面情绪；导购的挽留从何时开始。帮助零售行业门店管理者与想晋升为管理者的普通员工学习到管理门店的秘诀，轻松运转门店，抵抗电商的强势侵袭。