服务的细节 56 赚钱美发店的经营学问

美发业界处在严峻的经营环境下，“营业额优先”的美发店不断增加，店主和员工的关系、员工之间的关系也变得越来越生硬和疏远。而且，越来越多的店主和员工们都从心底里对这种现状感到迷茫。“提高顾客满意度才能够让来店的顾客感到幸福，这才是员工们的幸福，同时也是沙龙店主的幸福。”这是作者提出的“幸福三位一体”理念。本书旨在对认同“顾客满意至上”理念的读者有所帮助。另外，对衷心希望员工们能够幸福的沙龙店主，作者从心底里表示支持和赞同。通过提高员工技能、培训研修，一定会帮助沙龙实现生意兴隆！