小数据战略 新零售时代如何重构用户关系

互联网的发展累积了一个庞大的无形资产——数据。每一位用户上网的同时，必定会沉淀数据，他们在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、购物记录、甚至包含时间空间的数据，全都被记录下来。有些企业洞察先机，率先透过这些数据了解客户，通过对数据的整理、分析、挖掘，重构用户关系，及时把握客户需求开展精准营销，预测整个行业变化，预测未来的消费倾向。在本书中，我们期待用亲身的实践和思考，不仅是理论和概念上，去勾勒出人联网和零售的进化规律，还希望能够回到实践中去检验，利用小数据战略的思维，指导企业去实现用户关系的重构，去实践零售的新模式——自零售。