不要把雪卖给爱斯基摩人

传统销售已经不能适应当今市场的需要，在一个以人际关系和信誉驱动的商业世界中，这样做就是强迫别人买你的产品。小商业主知道这是一个靠人际关系维持的市场，他们所面临的挑战是如何把人际关系放在首位并仍然取得销售成果。本书可以很好地解决这个两难问题，它教你通过关怀而赢得顾客。