物业公司规范化管理工作手册

本书从物业管理实际出发，全面阐述了物业管理的理论与操作流程。本书框架设计科学合理，共分十二章，囊括了物业管理的各个方面，体例设计规范，每篇均以概述起纲，而后是工具类的制度与表格，章节过度自然合理，使制度及表格等诸多精华内容有机地融为一体，并切实考虑了物业管理工作的可操作性和实用性，以求最大限度地满足物业公司在制度建设及实际运作执行上的需要。本书旨在打造一本真正意义上的实用手册和案头必备工具。成为物业管理人员必备的集培训、查询、应用、参考等多功能为一身的实用性案头必备工具。通过本书，物业公司管理者不仅可提高自身的管理水平，还可以提升物业管理企业的竞争力。读者对象:物业公司管理人员和其他从业人员。