通信企业管理

本书以六大通信运营商为主线，特别是以中国电信为主线，对通信运营企业的管理从产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、物资和设备管理、通信企业文化等九个方面作了全面的阐述，是在校学生对通信企业的内部管理有一个整体的印象。