成功导游的素质与修炼

本书着重吸收了导游学研究的最新成果，全面总结了我国导游培训和教学的先进经验，根据导游成长成功的学习机制，系统阐述了导游提升素质，取得成功的素质体系和技能要求，文笔深入浅出，既注重导游成才的理论性架构，又重视导游成才的实践性指导。本书共5章，架构了到成功的“一二三四五”成长学习体系，主要包括一目了然（系统介绍成功导游的行业背景和基础理念）、二定其位（分析成功导游的角色定位和服务定位）、三维素质（构建了成功导游的素质体系要求）、四类知识（着重介绍了成功导游应具备的四大类相关知识）、五项修炼（提出了成功导游素质提升的五项基本技能）。