21世纪市场营销新理念 顾客资产测量与提升

顾客资产是当代市场营销的前沿理论之一。该书重点阐述了顾客资产驱动要素、测量与提升的相关内容，可作为高等院校市场营销、企业管理等专业教学和科研参考书，也可供市场营销理论研究者、企业管理者参考。