反馈 掌握给予和接收反馈的艺术

在与他人沟通时，你的表述方式或者对方的反应是否影响了你们的交流呢？保持沉默还是立即做出回应？对于不同的对象——领导或是员工，你回应的方式有区别吗？你是否一直回避评价他人吗？对于以上问题，本书给你提供了许多很好的可借鉴的方法，当你在职场上或生活中遇到问题需要给予他人反馈时，这本书会帮助你去选择恰当的方式进行沟通，从而达到事半功倍的效果。良好的沟通、彼此间互相理解信任是解决问题的第一步，就让我们从第一步做起，从本书开始，学习怎样给予反馈。