书籍介绍
今日商务沟通 本书是一本关于商务通基础知识的大全,更是一本很好的商务沟通方面的 教材。它涵盖了所有商务沟通的基本原则和技巧,对各种商务文件的写作以及口 头沟通的要领也有详尽的阐述。更主要的,本书还论述了伦理道德、文化差异、 法律以及技术进步等对商务沟通的影响。全书包含的内容之广讨论之详细、为 学生提供的练习定,都是同类书中不多见的。全书具有如下特点: .采用实例:每章都以介绍公司沟通专家的工作开始,以他们成功的实例, 启发读者认识掌握这些技巧的现实意义。它们是连接全章内容和现实商务沟 通的纽带。 .采用真实商务文件:所引用的商务文件大多是作者在咨询工作中收集的实 际使用过的文件,因而十分真实,具有说服力。作者对这些文件作了详尽 评论,帮助读者运用所学知识,评价商务文件的优劣,从而真正学会构思 和创作商务文件。 .提供了180个练习题和设计了154个案...