旅行社经营管理实务

本书包括旅行社经营管理的概念，旅行社产品的开发与营销管理，旅行社的内部管理，外联部、计调部业务操作，旅行社的接待业务，组团业务管理，质量管理，财务管理，旅行社和电子商务管理等。