ISO 9000族标准在高校教学质量管理体系中的运用

本书为推进高校教学质量管理体系建立和实施、根据GB/T19000（等同ISO9000）族质量管理体系标准和教育部本科教学工作水平评估方案的有关要求编撰而成。全书共分六章：第1章绪论，第2章基本术语和概念及理解，第3、4、5、6章质量管理体系的设计、文件、运行、完善。阐述了高等学校基于GB/T19000（等同ISO9000）族标准，建立、运行和完善教学质量管理体系的方法，附有质量手册、程序文件、质量标准、质量记录的实例，便于读者理解和运用国家标准，顺利建立和实施高校教学质量管理体系，保证教育教学质量目标的实现。