上海市职业技术教育课程改革与教材建设委员会旅游专业编委会编2003 年出版236 页ISBN：7563711252
本书为旅游中等职业学校教材。讲述了旅游服务中的基本礼仪、主要岗位礼仪，介绍了会展服务礼仪及国际交往中的服务礼仪。为使旅游服务人员能更好地提供个性化接待服务，本书还介绍了世界主要的宗教礼仪、我国部...
苏波主编；工业和信息化部原材料工业司编写2014 年出版486 页ISBN：9787121241437
本书在2013年新材料工作的基础上，从行业、区域、专题三个角度，密切跟踪了2014年我国新材料产业的进展情况。本书共分四章。第一章为2014年国内外新材料产业最新进展，并对2014年我国新材料发展趋势做出了展望。...
安民主编；全国国际商务专业技术资格考试大纲、教材编写和命题委员会编2001 年出版532 页ISBN：7810008722
安民主编；全国国际商务专业技术资格考试大纲、教材编写和命题委员会编2001 年出版492 页ISBN：7810008706
国际海洋物理科学协会物理海洋学符号、单位和专门名称工作组报告肖革等译1992 年出版111 页ISBN：7502708713
本书第一部分是海洋物理科学中的物理量、单位和符号、国际单位制及基本标准;第二部分为物理海洋学中所使用的各种物理量表及曾使用过的一些单位和国际单位制之间的换算因数。...
企业人力资源管理与实践 “律·动中国”2014年调研报告与案例探讨
人力资源和社会保障部法规司，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），中国对外服务工作行业协会编著2015 年出版205 页ISBN：9787300212234
本书是国家人社部法规司和北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），依托2014年举办的第四届“律·动中国”全国公益法律巡讲活动，针对企业对员工的需求、人工成本、用工规范化情况开展了问卷调研。通过调研，就企业...
陈家栋主编；王培来等编写；上海市职业技术教育课程改革与教材建设委员会旅游专业委员会编2004 年出版189 页ISBN：7563712089
本书共分为十章，内容如下：①餐饮部概述；②菜单；③酒水与饮料；④餐饮服务基本操作技能；⑤中餐接待服务；⑥西餐接待服务；⑦冷餐会、酒吧、会议等服务；⑧餐厅布置；⑨餐厅服务员的公关促销与应变能力；⑩餐饮服......
