周爱国主编2008 年出版239 页ISBN：9787504729071
本书内容为物流客户服务导论，寻找物流客户、识别物流客户接近客户，物流客户成交等。
周爱国，卢发翠主编2009 年出版224 页ISBN：9787504730381
本书主要介绍了物流客户的心理认知，购买行为，谈判心理与风格以及交往礼仪等。
周爱国主编2008 年出版223 页ISBN：9787504729392
本书主要介绍物流大客户的内涵，物流大客户管理的发展，物流大客户管理法则等内容。
周爱国，陈曦主编2008 年出版159 页ISBN：9787504729408
本书主要介绍物流客户服务的界定，建立有效的客户投诉管理体系等方面的内容。
周爱国主编2010 年出版298 页ISBN：9787504731302
本书主要向广大读者详细介绍了物流客户关系管理实务等方面的详细而充实的相关内容。
周爱国主编2007 年出版248 页ISBN：9787502158521
本书介绍了清洁生产的概念、政策法规、审核以及石油石化企业近年的清洁生产实践，可作为石油石化行业从事清洁生产的管理人员和技术人员的培训教材及有关专业师生的参考书。...
