潘雪梅，潘先才主编；张咏梅，金敏，王晓红副主编；中国旅游协会旅游教育分会组织编写2011 年出版287 页ISBN：7563722266
本书主要介绍了单元走近客房部，单元二客人旅途中的家——客房清洁服务；单元三酒店门面；单元四洗衣房服务；单元五对客服务；单元六客房安全管理；单元七客房物品管理。 ...
中华全国工商业联合会文化办公设备商会，中国家用电器商业协会现代办公设备流通分会，北京商策文化交流中心编制2004 年出版294 页ISBN：7504451703
本书将我国的办公自动化（OA）行业的历史、办公设备技术及市场的现状与发展趋势、行业协会的职能、任务进行了详细的介绍，同时提供了企业、技术、产品等方方面面的信息。...
