(美)菲利普·克劳士比(Philip B.Crosby)著;零缺陷管理中国研究院·克劳士比管理顾问中心译2005 年出版259 页ISBN:7500579039
本书论证了“零缺陷和管理艺术”得以实现的方法,克劳士比以28年的质量管理经验,教你第一次就把事情做好。
孙东哲主编;中国外文局对外传播研究中心选编2014 年出版381 页ISBN:9787119092386
本书分为四个部分:一、互联技术的日新月异:从WEB1.0到2.0;移动互联网的发展;博客、微博和社交媒体兴起等。二、互联网国际传播能力提升:重大活动与网络媒体报道;突发事件应对与网络舆论引导;网络主流媒体建设;三......