中国惠普有限公司编著2006 年出版210 页ISBN：730211935X
本书详细介绍了惠普的IT服务管理先进理念及应用案例，解决了用户的急需，适合IT高级管理者和那些准备向管理阶层迈进的IT人士、注册会计师及管理咨询顾问、准备通过ITIL或相关信息化认证考试的人员参考。...
中国国家标准汇编 396 GB22423-22456（2008年制定）
中国标准出版社编著2009 年出版597 页ISBN：9787506653794
本分册为“2008年制定”卷第396分册，收入国家标准GB22423～22456的最新版本共50项。
