(澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著;童利忠等译2004 年出版263 页ISBN:711512051X
本书为读者提供了一个客户服务的总体框架,让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务,以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...
(美)麦克·亚当斯,(美)T.J.托马西合著2008 年出版256 页ISBN:7811008793
本书全面介绍了高尔夫球的装备、技术、练习、规则、礼节、场地以及高尔夫球运动中的常用词汇等,旨在帮助读者全面了解这项运动,提高球技,享受高尔夫球运动带来的乐趣。...
陈宜亨,庄旻达,庄达欣共同主编;谢易达,周维萱,闵宇经等人合著2011 年出版247 页ISBN:9789577324016
张洪淇,马洁良等合著1991 年出版292 页ISBN:7501113270
本书分析了国际科技交流的重大意义与作用、历史与现状、趋势与问题、目标与对策
(美)菲利普斯(Phillips,D.C.)著;吴 忠等译1988 年出版134 页ISBN:7227001067
书名原文:Holisticthoughtinsocialscience:著者原题:菲立普:本书以分解分析方法与各种整体论方法的差异与对立为主线
克里斯多福·巴斯,布莱安·罗易士,莱斯利·戴维斯合著;葛登·巴雨,罗伊·博伊德绘图;施荦善,施蓓莉合译1997 年出版583 页ISBN:9579684073
SOPHIAKLEIN,李超合著2012 年出版208 页ISBN:9787561843987
本书主要对考研英语写作部分的备考进行了详细的讲述。