杨永华,郑京华编著2001 年出版301 页ISBN:7806770321
本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析,包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
郑利民,徐永华编著2014 年出版440 页ISBN:9787517600220
本书以同源词理论为基础,提出全新的英语词汇记忆方法——源流记忆法,即先以熟词或简单词汇引出构词成分,再以构词成分以及相关的词根、词缀为核心,引出几个乃至几十个同源词,同时标注记忆方法,以此串联起英语中.....