黄会明，倪勇主编；傅丽贤，郑尧军副主编2014 年出版251 页ISBN：9787111474050
本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强...
陈开考，郑尧军主编；谷兰俊，韩天龙副主编；李学智主审2011 年出版252 页ISBN：9787121137013
本教材力求体现理实一体化工作任务化的教学理念，强调自动变速器的基本结构、工作原理和检修方法学习的系统性。围绕自动变速器的诊断与维修岗位的适用性，以二类典型性故障——升挡不良和换挡冲击为主线，归纳总...
