郑培著2012 年出版180 页ISBN：9787566702166
本书系统深入地阐明了动态供应链绩效评价理论和技术，包括动态供应链绩效评价体系框架建立、绩效指标集选取、优化及处理方法。利用粗糙集、模糊综合分析、马尔可夫链预测、BP神经网络等智能学习方法建立动态...
朱国玮，郑培著2010 年出版293 页ISBN：9787030274656
本书包涵了对公众满意度研究的理论进行梳理，公众满意度概念的界定，测评研究，提出了本书的基本假设及理论模型。接着提供了公众满意度测评的工具集，包括公众满意度测评数据收集的方法，测评指标体系的构建，测评方.....
