王玉松主编;上海市旅游事业管理委员会编2003 年出版222 页ISBN:7561718888
本书分为四篇,共100个案例。本书运用旅游法规及其相关法律,依法评案,以案说法,力求科学性、实用性和通俗性的统一,从而为旅行社的从业人员学法用法提供一些思路和方法。本书主要用作旅行社管理人员和导游人员旅...
陈瑞正,周心怡主编;深圳银典物业管理服务有限公司,深圳物业管理进修学院联合编著2005 年出版951 页ISBN:7810736884
本书包括综合管理篇,行政篇,人事篇,财务篇,品质管理篇,经营篇。
姚明宝,道书明主编;上海市旅游事业管理委员会编2003 年出版87 页ISBN:7503221674
本书以图片为主,介绍上海的历史建筑,分为古建筑、外滩建筑群、名人故居、宗教寺院、居住建筑、公共建筑六部分。
中国一航和清华大学经济管理学院联合编写2005 年出版514 页ISBN:7801836324
本书介绍了新的管理方式和理论,由战略,企业文化,组织,流程再造,技术创新,人力资源,财务与资本,市场与顾客,领导,变革与学习组成。...
(美)马蒂·布朗斯坦(Marty Brounstein)著;北京燕清联合传媒管理咨询中心译2004 年出版305 页ISBN:7111126750
本书介绍了沟通能力和技巧。
(美)卡罗尔L.麦克莱兰(Carol L.McClelland)著;北京燕清联合传媒管理咨询中心译2004 年出版299 页ISBN:7111141873
本书介绍了如何进行职业转换。