张青云,毛峰主编2010 年出版250 页ISBN:9787564502119
本书涵盖了前厅员工礼仪实训、预订业务实训、前厅总台业务实训、前厅日常服务实训、前厅部对客服务质量实训等。每个章节中的实训项目包括了实训要求、实训原理、实训时间、实训方法、实训内容、模拟练习、...
鲁威,谢青云主编2012 年出版106 页ISBN:9787562938002
本教材内容包括:建筑电气安装工程施工图的识读、建筑供电、建筑电气的照明系统、建筑弱电工程系统、电缆线路、电梯工程、建筑接地与防雷和建筑电气安全等。...
古青云著2010 年出版231 页ISBN:9787510417719
本书是历史普及读物。本书基于历史中的权力、组织、用人、识人等重大问题的总结,通俗易懂。
赵立生主编;赵曙东,赵立生,黎烈南编著2007 年出版808 页ISBN:7508244079
本书由本版图书《旅途文化小丛书·成语故事》1~8册改编,精选700多个成语故事。
汪小玲,杨青云主编2016 年出版129 页ISBN:9787118113617
本书共分上、下两编,共七个单元,以空乘服务沟通与播音基本知识、表达基本技能、综合表达技能训练等为基点,从空乘服务沟通概述、空乘服务沟通技巧、空乘服务沟通语言训练、空乘服务播音概述、空乘服务播音技巧...