高桂平，张雷主编；孙博，钟和平，宋艳萍等副主编2013 年出版263 页ISBN：9787562940159
本书主要包括以下内容：服务营销概述；服务营销战略；服务产品战略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意于顾客忠诚、服务组织与服务文化。...
张家森，喻小平总主编；张功岭，陈大浩主编；杨会军，李淑峰，王林，史朝晖，董华彬，郭渝明，王云霞副主编；魏和平，魏海荣，陈静，张瑜青，滑侨新，庞勤，沈海莉，曹静，吕霞，姬会会编委2015 年出版224 页ISBN：9787310048366
本书由绪论、纸艺、泥工、布艺、编织、综合材料造型、玩教具制作、幼儿园环境创设和幼儿园节庆布置几个部分构成。本书是笔者在长期手工制作教学中的一些心得，全书各部分间层层递进，充分遵循学生的学习规律，同...
