狄振鹏著2006 年出版151 页ISBN：7301107307
当价格、品质甚至广告等手段被普遍采用后，服务则成为了企业赢得客户的另一个重要手段。当前，世界优秀的企业都号称是服务型企业，并把为客户提供卓越优质的服务作为企业的差异化策略。可见，客户服务的内涵已经不...
张振金编2009 年出版311 页ISBN：9787530653890
古往今来，有多少精美的散文像珍珠般在熠熠生辉！《百花散文书系》将它们串联起来，以不同年代按不同作者选集分册出版，便于读者阅读与欣赏。《秦牧散文选集》为《百花散文书系·当代部分》之一种。...
张振辉，蒋承俊，高兴著2222 年出版329 页ISBN：7538715835
演绎世界名家生平，品读世界名篇名著，探寻作家精神世界，展现作家永恒魅力！
胡振鹏，曹国庆主编2008 年出版198 页ISBN：9787210038399
本书选取了中国南方七个全国重点文物保护单位作为案例，区分其不同的类型和特点，在实地考察与文献结合的基础上，运用多学科的研究方法，探讨了南方地区文物保护与水环境治理之间的关系，并提出了作者的思路与对策。...
张振宇主编2005 年出版249 页ISBN：7502568700
本书介绍了化工产品检验的标准化、化工产品的检验和12种典型化工产品的检验实训项目。
张振学编著2006 年出版235 页ISBN：7801795156
本书从两个角度论述了待人处世的基本道理，高调做事，低调做人，告诉读者要高标准做事情，但做人要保持低调，以求达到人际的和谐，为自己留下进退的余地。...
