(英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN:7508032608
本书细致讨论了如何组建客户管理团队,以及活动管理的系统管理方案,介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况,无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
左家奇,刘明新主编;冯国忠,付胜利,承剑芬等副主编2014 年出版209 页ISBN:9787111480952
本书是针对高职高专公共基础艺术教育编写的教材。内容涵盖音乐、舞蹈、戏曲、美术、书法、篆刻、影视、摄影及工艺美术等门类,在内容上打破了传统艺术分科界限,以“基础知识—作品欣赏—名作导读”三级递进的...
卜月华,王维凡,吕新忠编著2015 年出版244 页ISBN:9787564156749
全书共分九章,内容不仅涉及图论的基本概念和基本理论,还力求突出图论方法的应用,尤其是在数学竞赛和数学建模中的应用。为使读者在使用本书时能自觉地调动学习积极性,更好地领悟图论的本质,每章后都配置了丰富而...
沙勇忠主编2014 年出版475 页ISBN:9787516151518
本书是一部系统阐述公共信息资源管理的著作。全书阐述了公共信息资源的概念、特征与功能,从不同角度勾勒了公共信息资源管理的基本框架,反映其结构内涵和重要的分主题。主要内容包括公共信息资源理论基础、公...
唐艳,蔡勇,李卫忠主编2008 年出版250 页ISBN:9787562928676
本书吸收了现代采购管理的知识经验和技术,全面、系统地介绍了现代采购管理的理论与实践。内容适合高等职业教育的特点和要求;突出实用性和可操作性,本书除了包括相关章节的知识内容外,还包括“案例引导”、“学...
(日)松井忠三著;吕灵芝译2015 年出版222 页ISBN:9787513319607
无印良品有一本关于“该如何培养下属和店员”的简洁明了的教材。此外,还有保证高效率人事的机制。只是,就算完整背诵了上面提到的“经营建议书”(后述)中凝炼的无印良品的特色内容,想必也没有什么意义(虽说如此.....
刘里江,庞士忠主编;韩宏亮,卢云山,徐宝库,赵守林,冯忠祥副主编;刘德明编委会主任;息中朝,李朝智,吕云昆副主任1993 年出版364 页ISBN:780027537x
陈卫忠主编2008 年出版102 页ISBN:9787560941882
本系列书以汽车维修行业最新的岗位技能标准为参照,按照理论与实训一体的模块化教学来编写,体系新颖,实用性强,使学生在毕业时都能达到初级或中级技工的水平。本册主要介绍汽车诊断的常见方法,可作为职业院校汽车...
王志忠编著2012 年出版232 页ISBN:9787030326577
本书为系列教材的第二分册,全书分为上下两篇和附录共三部分,上篇主要内容包括标准件、常用件、零件图及其技术要求、装配图的相关知识及其画法规定,并结合工程设计和制造的实际,分析了各类零、部件的结构特点,制...