张永和,黄箭,赵福玉著1996 年出版248 页ISBN:7104008454
笑佛唐杰忠,ISBN:9787104008453,作者:张永和,黄箭,赵福玉著
张永红,白洁主编;宋晓漪,高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN:9787564095468
本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述;学习情境2为开发潜在的客户;学习情境3为客户服务代表技巧;学习情境4为正确处理客户投诉;学习情境5为大客户管理;学习情境6为客户满意管理;学习情境7为客户忠诚...
鲁六主编;都乐乐等副主编;李小慧等编2015 年出版22 页ISBN:9787534782268
《快乐武术学汉语》丛书是在国家汉办/孔子学院总部的支持下,由汉语国际推广少林武术基地面向海外广大汉语和武术爱好者组织编写的一套汉语学习辅助教材。它是学文习武有机结合的探索,也是把学习汉语的过程变...
杜国赞,唐莉娟主编;石庭明,戴迪,韩丹等副主编2012 年出版98 页ISBN:9787516002421
本书共分五章,包括设计素描概述、基础能力训练、思维拓展训练、创意表现训练、作品欣赏,整个过程从客观到主观,从被动到主动,内容安排符合高职高专要求,语言通俗易懂,理论浅显,重在看图说“画”,一目了然。...
鲁六主编;都乐乐等副主编;李小慧等编2015 年出版26 页ISBN:9787534782251
《快乐武术学汉语》丛书是在国家汉办/孔子学院总部的支持下,由汉语国际推广少林武术基地面向海外广大汉语和武术爱好者组织编写的一套汉语学习辅助教材。它是学文习武有机结合的探索,也是把学习汉语的过程变...