张永和，黄箭，赵福玉著1996 年出版248 页ISBN：7104008454
笑佛唐杰忠，ISBN：9787104008453，作者：张永和，黄箭，赵福玉著
张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468
本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...
查锡良主编；张英副主编2008 年出版274 页ISBN：9787309062427
本书包括蛋白质的结构与功能、酶、糖代谢、生物氧化、酯类代谢、氨基酸的代谢等内容。
张永慧，林锦炎，何剑峰主编；伍岳琦，张顺祥副主编2014 年出版404 页ISBN：9787218096445
本书编写的目的就是进一步促进各级疾病预防控制机构的能力建设，使我们具备更多的，更高水平的现场流行病学调查人员，进一步做好疾病预防控制和突发公共卫生事件调查与处理工作。在案例编写的过程中，编写者尽量忠...
梁艳娟，吴泊良主编2008 年出版270 页ISBN：9787562328346
本书介绍模具制造的各种工艺技术，包括线切割、电火花、磨床、数控机床加工等工艺。
蒋金良主编2010 年出版56 页ISBN：9787539039909
本丛书分C语言程序设计、公共基础、历年真题解析、上机考试题库、上机实验指导手册共5册，全书通俗易懂，内容全面，针对性强，很适合非专业计算机等级考试需求。...
杨良主编2013 年出版362 页ISBN：9787510309021
本书主要内容有成本核算的基本要求、基本原理、基本程序和基本方法、成本核算的其他方法，标准成本法，作业成本方法，成本报表与成本分析等。...
