张永诚著2002 年出版203 页ISBN:750642116X
服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买,使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们:服务,永远不够。您要成为第101名服务行销高手,就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...
天舒,张永超编2005 年出版222 页ISBN:7502150722
本书从多种角度对年轻人的人生和素质做人原则进行了深度剖析。
张永生,王涛,张云彬编著2010 年出版278 页ISBN:9787030284662
本书重点论述航天遥感任务设计与规划等方面的内容,“从零开始”设计一项具体的航天任务,使之满足一系列广泛的飞行任务目标。全书共分为十五章,包括航天任务的分析与设计过程、飞行任务描述与评估、飞行任务系...
廖文超,王文娟主编2014 年出版47 页ISBN:9787229084455
本书是该套书的线描画篇,着重对如何使用马克笔和针管笔这一材料进行详细介绍,同时对这两种笔的不同用法、表现形式都有详细的介绍。在结构体例上采用四幅步骤图搭配一幅完成作品的形式,具有较强直观性。同时,作...
余杰,罗乐娟主编2010 年出版284 页ISBN:9787564032661
本书系统介绍了消费者心理活动的基本规律,研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素,并对购买行为的影响因素进行了分析。本书首先对消费者的个性心理活动和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分...
石永锋,杜娟主编;虞风英,叶必卿主审2012 年出版268 页ISBN:9787508495323
本书是与石永锋叶必卿主编的《大学物理》(上、下册)相对应的辅导教材,其中包括基本内容、思考与讨论题目的详解、课后习题详解和自我检测题四个部分。基本内容部分是对各章知识点的概括和总结,便于读者对知识的...
辛春娟主编2017 年出版189 页ISBN:9787122288400
本书精选了应用于各种电气设备中的常用电工电路,包括照明实用电路、电源、变压器、整流与稳压类电路、电动机实用控制电路、建筑与低压供电电路等实用电路,详细说明各类电路的结构、组成与工作原理,并在元器件...