张永娟主编相关电子书下载

张永理编著2014 年出版0 页ISBN：

张永耀编著2222 年出版362 页ISBN：

张永和，黄箭，赵福玉著1996 年出版248 页ISBN：7104008454

笑佛唐杰忠，ISBN：9787104008453，作者：张永和，黄箭，赵福玉著

张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...

李晓松主编；章晓幸，李丽娟，王慧玲副主编；王慧玲，吕冬梅，孙伟等编2014 年出版147 页ISBN：7117183994

芮必峰主编；王诗文，吕萌，王中义副主编；王诗文，王中娟，苏颜军著2004 年出版316 页ISBN：7810931245

本书系统全面地阐述了影视媒体广告的策划方法、表现技巧和制作技术等内容。

许玲，李学娟主编2003 年出版317 页ISBN：7111021835

介绍了物理知识。

赵欣，吉凤娟主编2006 年出版301 页ISBN：7560245498

本书内容包括新课程背景下的教师心理素质、基础教育课程改革目标的心理解构及教师心理品质、教师心理健康维护等。

韩丽娟主编2008 年出版356 页ISBN：730113522X

本教材适用于大学本科日语专业二年级学生及具有相同日语能力的学习者使用。

曹荣，郭向伟，唐晓娟主编2005 年出版384 页ISBN：7504936375

本教材主要阐述了财务管理的基本理论及基本方法。全书内容尽量体现实际应用的特色，理论以必需、够用为度，突出实用性。