张学军,吴潇,刘翠响编著2005 年出版308 页ISBN:7118036323
本书对客户关系管理进行全面阐述,涉及CRM(客户关系管理)的概念、原理、内容、实施、评估、案例等。
张学贞等编著1990 年出版644 页ISBN:7300006671
本书系统介绍了微积分的基本原理和方法,充实、加强了在经济方面应用较多的凸函数、极值理论、多元微积分和差分方程等内容。
张学东编著2009 年出版82 页ISBN:9787810939478
本书分5章,系统介绍了产品系统设计的基础理论,深入阐述了产品系统设计的构成、形象以及基于品牌、用户、产品生命周期的系统设计。理论性、应用性兼具。...