韩小芸,申文果编著2009 年出版236 页ISBN:9787310030705
本书内容包括:客户价值管理,顾客消费价值管理,顾客满意感管理,顾客关系质量管理,顾客忠诚感管理等等。
安徽省非物质文化小组编著;杨果主任;唐跃副主任;杨果,唐跃,张媛媛等编委会成员;黄先有主编;俞勇副主编;胡迟,左金刚,支云秀编撰2013 年出版325 页ISBN:7533674373
孙伟,果瑞卿著2003 年出版409 页ISBN:7801399676
本书以纪实文学手法披露了1928年,1945年和1949年清东陵特大盗案实情。