娇安·罗斯（Joann Ross）著；李沐雨译；珍娜·奎哈晶（Janet Qui-Harkin）著；张若文译1998 年出版298 页ISBN：7800284352
《碎梦天堂》美国名记者康米契在黎巴嫩遭人绑架，三年后死讯传回，粉碎了娇妻艾莲追随他走天涯的美梦。艾莲守寡两年后，决定嫁给建筑师哈约拿，未料米契却回来了。米契发现，艾莲变了，他发誓要重新赢取芳心。约拿也.....
《建筑与都市》中文版编辑部编，吕金杰，徐静，张若愚译2008 年出版169 页ISBN：9787807432579
本专辑分为两个部分，其中澳大利亚建筑部分主要介绍了肖恩·葛德赛建筑事务所、比尔巴赫、和布洛克事务所、约翰·瓦德尔事务所等的代表作品；另一部分介绍了中国建筑师朱锫和吴桐的相关作品，如数学北京、模糊酒...
张若曦著2016 年出版227 页ISBN：9787561560143
本书基于对生态城市理论发展的系统梳理，总结出生态城市的共性原则体系，构建了包括196个国际实践案例在内的生态城市案例库。通过全面梳理实践案例的规划规模、发展类型及多样性的特点，将案例进行人口规模及发...
梁若冰，张吉礼，马良栋，唐新鑫编著2017 年出版144 页ISBN：9787112210190
本书以暖通空调系统BIM集成化模块的创建、暖通空调系统集成化设计方法和思想为背景，创新性的提出一种基于BIM的集成化设计的方法，通过创建标准的工程结构体实现对于设备及其附件的模块化与集成化设计，进一步实...
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317
本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
彭石普，梁若冰编著2011 年出版227 页ISBN：9787040324082
本书第一版不仅是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，而且是普通高等教育国家级精品教材。2007年在此基础上将《市场营销原理与实训》建设成为国家级精品课程。本书内容包括：市场营销观念与基本理论、消费...
在睿智中前行 铜山区整体推进学校体育工作理论与实践体系构建的探索
吴亮主编；何勇，周超，武云飞，周红，石冰冰副主编2016 年出版403 页ISBN：9787564632960
《在睿智中前行》一书从多角度、全方位、深层面地对铜山区整体推进学校体育工作理论与实践体系建构的探索进行了汇总，是继2010年出版的《探索者的足迹》一书后对铜山区近年来体育工作经验与成果的又一次总结...
（美）杰克·米切尔著；张若涵译2015 年出版222 页ISBN：9787220093210
作为有近30年销售和客服经验公司的CEO，本书作者领导员工创造了6500万的销售业绩，让其公司以卓越客服闻名于世。作者在书中首次提出“精益客服”的服务理念，即超越个性化的、超乎客户预期的、精益求精的客服，让...
刘仲英著；王洪伟，吴冰副主编；邵建利，徐德华，李沁芳参编；薛华成主审2012 年出版490 页ISBN：9787040343199
本书是一本从社会和技术系统的角度、系统开发和应用人员的角度，全面介绍管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、信息系统建设和最新发展的教材。本书分为6篇，第1篇介绍了信息时代信息系统的重要作用、...
（美）玛丽莲·曼斯（MaryLynnManns），（美）琳达·瑞欣（LindaRising）著；（加）伊芙琳·田（EvelynTian），仲若冰译2017 年出版345 页ISBN：9787302458739
全书从变革推动者（change agent）的角度，总结了53个变革模式，并按照几个不同的变革阶段组织这些模式，形成系统的变革参考方案。如果你正致力于在组织中推动某件事情的发生，比如引入一个新的创新技术，或者推动组织流...
