美国Microsoft Corporation著；张冬梅等译1996 年出版734 页ISBN：7505331795
王跃梅等编著2011 年出版350 页ISBN：9787308092784
本书主要内容：1、服务经济与服务营销；2、服务营销环境分析；3、服务市场一般战略与策略，包括服务市场细分、选择和定位，服务4PS；4、服务人员与服务过程；5、服务的有形展示；6、服务营销管理；7、服务承诺与补救；8......
王燕梅等编2011 年出版239 页ISBN：9787304050634
本书内容包括：轨道交通信号基础设备，连锁设备，列车运行自动控制，基于通信的列车控制系统，电源系统等。
野军著；张瑞凌绘2013 年出版108 页ISBN：9787507218473
本书是面向小学中低年级儿童的读物，全书有多个语言优美、情节有趣的小童话故事，语言简单明了却活泼生动，让儿童在欣赏故事、学习故事中传达的含义，接受儿童文学的熏陶。...
张瑞稳编著2008 年出版393 页ISBN：7312021956
财务管理是企业管理的重要组成部分，本书为中国科技大学管理学院MBA系列教材之一，主要针对企业管理实际中出现的问题和容易出现的问题进行了讨论，系统介绍了财务管理的基本理论和实用技术。...
张瑞娟等主编2002 年出版210 页ISBN：7800797619
中国“优生、优育、优教”工程指南:本书依据孕产妇及婴幼儿不同发展时期的生理变化和需求，科学地安排各阶段的营养食谱，详细地解说其制作配料，具有很强的操作性。...
