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  • 高超的客户服务

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    (美)罗恩·卡尔(Ron Karr),(美)唐·布洛霍瓦科(Don Blohowiak)著;金敬红等译1999 年出版274 页ISBN:7538255222

    本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务,而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是:建立你企业的服务个性,即真正能够使你的客户满意并...

  • 他们在跟踪我 变态心理学案例故事

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    (美)安德鲁·格兹费尔德(Andrew R. Getzfeld)著;石林等译2006 年出版358 页ISBN:7506281422

    本书是一本学习变态心理学的入门书,也可以作为其他心理或社会学其他课程的辅助教材。作者作为一名经验丰富的社会工作者和心理学家,从自身经历出发,阐述和解释了多种文化、种族、宗教及社会经济背景下的精神障...

  • IBM WebSphere 5.0应用服务器编程指南

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    (美)Tim Francis等著;王珺等译2003 年出版629 页ISBN:7505388894

    IBM WebSphere 5.0应用程序服务器是一个Web应用程序服务器,它在以前版本的基础上得到了进一步的发展,它提供了增强的Servlet API和Servlet管理工具,并集成了JSP技术和数据库连接技术。WebSphere应用服务器使用...

  • J2EE连接器体系与企业应用集成

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    (美)Rahul Sharma等著;杨晓红等译2003 年出版293 页ISBN:7505392417

    本书深入地讲解了J2EE平台的连接器体系,并分析了企业应用集成的技术细节。全书共分为18章,首先介绍了应用集成和J2EE连接器体系的背景知识,并讲解了主要的概念和系统协定。书中讨论了连接器体系的应用编程模型...

  • 财务会计 概念、方法与应用 an introduction to concepts, methods, and uses

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    (美) 克莱德 P. 斯蒂克尼,罗蔓 L. 威尔著;Clyde P. Stickney,Roman L. Weil 刘华伶等译2004 年出版451 页ISBN:7111136357

    本书共14章,由4个部分组成:第一部分对财务报表进行了总体概述,第二部分讨论编制主要财务报表时要用到的基本会计模型,第三部分考虑具体应用中的会计原理和方法,最后一部分,对前13章进行了综合与总结。...

  • 经济科学译库 国际经济学 第13版

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    (美)凯伯著;侯锦慎等译2013 年出版563 页ISBN:9787300169316

    《国际经济学》(第13版)在以前版本的基础上,对内容体系进行了修订和充实,尽可能地反映新的国际经济关系的变化,融入新的理论动态和现实例证。本书逻辑清晰、结构顺畅、论述简洁、案例丰富,理论、政策与经验研究...

  • 科幻小说变形记 科幻小说的诗学和文学类型史

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    (加)达科·苏恩文著;丁素萍等译2011 年出版351 页ISBN:9787539634456

    达科·苏恩文(Darko Suvin,1930~)的《科幻小说变形记》是一部具有里程碑意义的科幻文学经典论著。作为重要的世界科幻文学研究成果之一,《科幻小说变形记》由“科幻小说的诗学”和“科幻小说的历史”两大部分组...

  • 在乌苏里的莽林中 德尔苏·乌扎拉 1907年乌苏里地区旅行的回忆

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    (苏)弗·克·阿尔谢尼耶夫(В.К.Арсеньев)著;王士燮,沈曼丽,黄树南等译2005 年出版227 页ISBN:7020049591

    本书记述了作者在乌苏里江流域考察时的探险经历,同时是一部深切的悼念之作。本书融有益的科普知识和精彩的文学描写于一体,读来引人入胜,饶有趣味,是难得的纪实文学佳作。...

  • 现代密码学理论与实践

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    (英)Wenbo Mao著;王继林,伍前红等译2004 年出版477 页ISBN:750539925X

    很多密码方案与协议,特别是基于公钥密码体制的,有一些基础性或所谓的“教科书式密码”版本,这些版本往往是很多密码学教材所包含的内容。本书采用了一种不同的方式来介绍密码学——更加注重适于应用的密码学方...

  • CCNA自学指南:Cisco网络设备互连 第2版

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    (美)Steve McQuerry编著;李祥瑞等译2004 年出版327 页ISBN:7115121621

    本书由9章和5个附录组成,包括网络互联基本概念、配置Cisco Catalyst交换机、VLAN、IP路由选择协议、访问列表、网络地址转换(NAT)、串行点到点连接、帧中继PVC连接、ISDN DDR等内容。每章最后都有复习题和案例...

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