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客户投诉管理
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张梅编著2006 年出版199 页ISBN：7115141703
本书从认识投诉，处理投诉，预防投诉，管理投诉四个方面进行介绍。
图形的智慧 图集
张梅玲，唐世兴编著1997 年出版200 页ISBN：7116022929
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张梅琳编著1998 年出版199 页ISBN：7810580310
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张梅，朱汝光编著2004 年出版216 页ISBN：7111138643
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王军，张梅，薛源编著2006 年出版405 页ISBN：7810787276
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医药卫生法律顾问
张梅华，柯夫编著1991 年出版345 页ISBN：7228018028
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张梅雅编著2011 年出版199 页ISBN：9866285707
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岐兵，张梅编著1998 年出版180 页ISBN：7810359800
大学英语四级新路 词汇库
阎传海，张梅娟编著1999 年出版327 页ISBN：7561211546
现代管理与公共关系
吴友富，张梅芳编著1992 年出版227 页ISBN：7810097032
