孙凯民著2014 年出版187 页ISBN：9787518009688
本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...
张丽萍，司建平，王绍华主编2015 年出版263 页ISBN：9787506776158
40岁可以说是年龄的分界线，生理、容颜都开始由胜而衰；饮食可以说是人们赖以生存的物质，一个人的健康长寿60%取决于个人的饮食结构。基于此，本书将两者有效结合，通过解读衰老，帮助你找到各类食物中的抗衰明星，科......
魏修建主编；吴健，张丽淑，王慧副主编2015 年出版397 页ISBN：9787562484394
本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分14章，约31万字。主要阐述了电子商务物流管理基本理论，电子商务物流市场与管理，电子商务物流技术与设备管理，物流信息管理，电子商务物流网络服务与管理，运.....
张丽编著2011 年出版261 页ISBN：9787510810244
心理学作为一门专业的学科有其特殊的严谨科学性，作为普通读者想要快速获取专业知识的精髓是有一定难度的。而通过案例的方式则解决了这样的难题，本书正是以这样的方式将科学严谨的心理学知识通俗化，为深奥的心...
高新民著2014 年出版500 页ISBN：9787030396068
现当代西方哲学中由罗素所促发的“迈农本体论迷津研究”（或“迈农主义研究”）实即非存在研究，近乎东方哲学的有无之辩。本书将在尽可能全面深入地考察西方迈农主义研究基础上，从本体论、认识论、人生哲学和科学...
武尊民著2011 年出版376 页ISBN：9787544620109
本书采用质性与量化研究相结合的个案研究方法，运用问卷调查、档案文件整理和科研笔记等手段，在建构主义理论的框架下探究了师范大学英语教师教育课程设置和修订的过程、影响因素、构建模式等等。...
黄朴民著2013 年出版315 页ISBN：9787553801247
“天人合一”的思想概念最早是由庄子阐述，后被汉代思想家、阴阳家董仲舒发展为天人合一的哲学思想体系，并由此构建了中华传统文化的主体。此书是全面阐述董仲舒思想的古典优秀著作，是笔者博士学位论文的修改和...
邬厚民著2017 年出版241 页ISBN：9787568130516
互联网信息时代的到来，使得教育界的教育方式和方法都得到了突飞猛进的发展和进步，微课是近年来新兴的一种非正式学习方式，它在学习内容上具有短小精悍的特点，在学习设备上常常以移动终端作为载体，但是不仅仅以移...
孟海，李慧民著2018 年出版259 页ISBN：9787502477882
本书系统阐述了混凝土结构裂缝产生的机理与类型，从安全性检测、鉴定的角度进行了剖析，并针对具体工程案例提供了相应的处理措施。具体内容包括混凝土结构裂缝的危害和成因，常见混凝土结构裂缝的类型，混凝土结构...
鞠殿民著2016 年出版296 页ISBN：9787560639482
本书以传授职业生涯规划理论知识为基础，以锻炼规划能力为关键，以培养规划精神为核心，紧密联系大学生职业生涯规划、发展及存在的问题，提供了大量案例分析、材料、测试和辅导方法，能够帮助大学生确立职业目标，选.....
