侯东，倪兴梅编著2001 年出版259 页ISBN：7500215185
本书共分7章，着重论述了“业务电话”，即包涵着这些销售业务的精髓，揭示了一些电话行销的技巧。
周殿明，张丽珍编著2005 年出版262 页ISBN：7502574972
本书介绍了挤出机生产成型塑料制品用原料的性能特点、类型和结构、生产操作规程及注意事项、成型模具的使用、安全生产及生产工艺条件和参数的选择。...
张丽荣编著2010 年出版238 页ISBN：9787111289012
本书以理论够用为度，突出实用与技能培养。根据秘书职业岗位和秘书工作技能的要求，参照秘书职业资格标准确定教学内容，以服务为载体，设计了9个学习项目，各项目间按照由简单到复杂的顺序安排教学内容，通过9个情境.....
